Interview de Matthieu Becamel : Bioclès - les compléments naturels conçus par des pharmaciens

Matthieu, pouvez-vous nous raconter comment vous et Vincent avez pris la décision de vous associer pour créer Bioclès, et quel a été le moment décisif qui a influencé ce choix?

Vincent et moi sommes amis d'enfance et nous avons réalisé nos études de pharmacie ensemble. Après nos diplômes et 10 années d'exercices professionnels dans des horizons différents, alors que Vincent était au comptoir de l'officine dans laquelle il travaillait, il s'est retrouvé assez dépourvu pour répondre à une demande grandissante des patients : des produits naturels pour améliorer leur santé, à la fois efficaces et sûr et de haute qualité.
Avec en 2022 une demande grandissante en CBD et beaucoup de produits dangereux sur le marché vendus par des acteurs peu scrupuleux, Vincent a eu l'idée de créer Bioclès pour proposer une gamme de produits exceptionnels, au niveau de qualité qu'exige la profession de pharmacien.

En tant que co-fondateur de Bioclès, comment décririez-vous la 'Révolution Naturelle des Compléments Alimentaires' de votre marque, et en quoi se distingue-t-elle des autres produits sur le marché?

Depuis une vingtaine d'années s'est installé en France et partout dans le monde un changement de paradigme, les patients sont acteurs de leur santé et ont tendance à rechercher des produits naturels avant de penser aux traitements des laboratoires pharmaceutiques.
Cependant, naturel ne veut pas dire sans risque et le marché des compléments alimentaires naturels est encore considéré comme le Farwest, avec notamment 76% des sites internet de ventes qui ne sont pas conformes selon les autorités sanitaires.
Chez Bioclès, nous œuvrons à créer des produits qui s'inscrivent dans cette démarche naturelle, mais dont nous apportons des garanties de qualité et sécurité rarement prodiguées par les acteurs du marché : extractions douces des plantes et non polluantes, analyses par laboratoires, traçabilité des produits en lot, etc.
Mais avant même de parler de qualité, toutes nos formulations sont savamment étudiées pour rechercher une efficacité avant tout.
Exit les formulations à la mode comme les gummies ou autres formulations mal absorbées et peu efficaces, mais qui passent à la télé !

La traçabilité et l'absence de substances controversées sont des éléments clés de Bioclès. Pouvez-vous nous expliquer comment vous assurez cette qualité tout au long de la chaîne de production?

Nous croyons avec Vincent au précepte d'Avicenne qui est l'effet d'entourage.
C'est-à-dire que l'efficacité d'un complément alimentaire ou plus généralement d’un produit est directement liée à la combinaison de tous les principes actifs de la plante ou de la substance dont sont issus le produit. Cette combinaison prodigue alors un effet supérieur par rapport à des produits qui ne contiennent qu’un seul actif sélectionné.
Par exemple avec les champignons et plantes adaptogènes que nous utilisons dans notre gamme éponyme, ou encore le cannabis, nous faisons attention à garantir la présence et des taux de plusieurs molécules actives de chacune de ces plantes pour maximiser leur efficacité, et ne limitons pas ainsi dans nos produits une seule molécule active.
Dans l'exemple du CBD, c'est la combinaison de nombreuses molécules (CBD, CBG, CBD, terpènes, phénols, etc.) qui donne à nos produits une efficacité supérieure.
Maintenant si je parle de l'effet d'entourage, c'est que pour l'obtenir il faut faire le choix de méthodes d'extractions pointues peu agressives pour ne pas dénaturer la plante et ses actifs. C'est la clé de voûte qui nous permet à la fin d'obtenir des produits purs et exempts de substances indésirables, qui sont souvent des résidus d'extractions peu qualitatives mais très économiques pour les fabricants.

Enfin, nos ingrédients sont issus de l'agriculture biologique ce qui évite que des polluants du sol (métaux lourds, engrais ou pesticides) se retrouvent dans les produits finis.
En résumé, c'est la recherche d'efficacité qui apporte la qualité de nos produits. C'est un cercle vertueux.

Avec un engagement de 25 % du chiffre d'affaires dans la recherche et le développement, quelles innovations ou avancées espérez-vous que Bioclès apportera prochainement au domaine des compléments alimentaires?

Nous espérons apporter des compléments dans des marchés encore immatures mais sur lesquels nous observons l'arrivée de nombreux acteurs peu scrupuleux qui misent sur le marketing et l'économie de fabrication, avant de penser aux effets sur les patients et consommateurs.
Notre volonté est donc de créer des produits rapidement dans ces marchés qui suivront la même exigence de fabrication que nos autres produits. Notre taille humaine nous donne cet avantage de la vitesse, pour proposer des produits efficaces et sûrs avant que les gros laboratoires pharmaceutiques nous copient. Même si à la fin c'est tant mieux pour les patients d’avoir davantage de produits qualitatifs sur le marché.
C’est par exemple le pari que nous avons fait en étant parmi les tous premiers acteurs en France à proposer des produits à partir de champignons et plantes adaptogènes.

Bioclès a reçu des retours positifs de professionnels de santé. Quels retours spécifiques de vos clients ou des pharmaciens vous ont le plus marqué et comment influencent-ils votre approche future du développement produit?

Les retours positifs de nos clients pharmaciens ou particuliers sont la principale source de notre motivation. Pour exister dans le monde des compléments alimentaires il faut des moyens marketing très importants et Vincent et moi n’avons que notre expertise. Nous ne luttons donc pas à armes égales avec des entreprises soutenues par des fonds d’investissement. Il nous a donc fallu, surtout au démarrage, nous accrocher et ces retours ont été décisifs.
Je pense en particulier à des pharmaciens qui ont référencé nos produits dès la 1re rencontre ou qui nous disent qu’ils ont trouvé une solution grâce à nous pour certains de leur patient, que ça soit dans le sommeil ou la gestion de la douleur.
Mais le retour que nous préférons est celui de nos clients particuliers, pour ma part celui de ceux qui sont en souffrance dans le cadre de maladies comme la sclérose en plaques ou le cancer et qui arrivent à trouver du soulagement avec nos produits. Ça n'a pas de prix.

Vous avez récemment ouvert la vente directe en ligne. Comment adaptez-vous ce modèle de distribution numérique aux spécificités d'une marque engagée dans le circuit court et la qualité locale?

A vrai dire, au départ nous ne distribuions nos produits qu’en pharmacie, non pas pour des raisons de circuits courts qui s'appliquent plutôt sur notre chaîne de fabrication, de la production à l’emballage, mais pour des raisons de confiance et de sécurité pour les patients.
Mais c’était priver le marché de nos produits qui pouvaient alors s’approvisionner sur internet, auprès d’acteurs dont le sérieux est aléatoire (je rappelle que 76% des sites internet de vente de compléments alimentaires ne sont pas conformes). Ajouter à cela que nous recevions de plus en plus de demandes de particuliers dont le pharmacien ne référençait pas nos produits et c’était la double peine.
C’est pour ça que nous avons lancé notre site en ligne, en essayant toutefois d’accompagner au mieux possible nos clients avec des pages produits très détaillées.

Comment imaginez-vous le développement de Bioclès dans les cinq prochaines années, notamment en termes d'innovation produit et d'expansion sur de nouveaux marchés?

Dans 5 ans, nous imaginons de nouvelles gammes de produits qui répondent aux principaux besoins des patients, comme la gestion de la douleur, l’amélioration du sommeil, de la digestion, etc.
L’expansion quant-à elle viendra toute seule, nous en sommes convaincus, mais au prix de la constance dans nos choix pour conserver le niveau de qualité du pharmacien, dans tout ce qu’on fait chez Bioclès.

Pour plus d'informations : https://biocles.fr